आधार कार्ड है और जिओ का सिम खरीदने वाले हैं तो इन बातों का रखें खास ख्याल

रिलायंस की एनुअल जनरल मीटिंग के दौरान कंपनी के चेयरमैन मुकेश अंबानी ने कहा था कि ज्यादा से ज्यादा आधे घंटे में जिओ सिम एक्टिवेट जाएगी साथ ही अगले 10 से 15 दिनों के भीतर तमाम बड़े और मझौले शहरों में इलेक्ट्रॉनिक केवाईसी यानी ग्राहक की पहचान आधार कार्ड की मदद से करने की व्यवस्था शुरु हो जाएगी. लेकिन ये सुनने में जितना आसान लग रहा है उतना है नहीं.

रिलायंस जियो सिम लेने के लिए ग्राहकों की एक ओऱ जहां लंबी कतार लगी, वही ग्राहकों की शिकायतों की फेहरिस्त भी लंबी हो गयी. ज्यादातर शिकायतें सिम चालू होने में लगने वाले समय को लेकर है. रिलायंस जियो के अधिकारियों से उनका पक्ष जानने की कोशिश की. आधार कार्ड होने के बावजूद आपको कुछ साख बातों का ख्याल रखना होगा.

सवाल – आधार के जरिए पहचान यानी ई केवाईसी अभी कहां-कहां उपलब्ध है और इस बारे में आगे की योजना क्या है?

जवाब – आधार के जरिए पहचान साबित होने यानी ई केवाईसी के बाद 15 मिनट से आधे घंटे के भीतर सिम चालू होने की व्यवस्था अभी दिल्ली और मुंबई में उपलब्ध है जबकि कोलकाता, हैदराबाद समेत देश के तमाम दूसरे बड़े शहरों और रांची जैसे तमाम मझौले शहरों में ये व्यवस्था अगले 10-15 दिन में पूरी तरह से उपलब्ध हो जाएगी.

सवाल – ई केवाईसी के लिए किस बात का ध्यान रखना होगा?
जवाब – यदि आपका आधार दिल्ली में जारी हुआ है, तो ई केवाईसी आप दिल्ली में ही पूरा कर सिम चालू करा सकते हैं, नोएडा, गाजियाबाद या फरीदाबाद में नहीं.

सवाल – सिम कार्ड चालू होने में देरी क्यों हो रही है?
जवाब – ये समस्या उन लोगों के साथ है जिनके पास या तो आधार नहीं है या फिर आधार किसी दूसरे शहर से जारी किया गया है. ऐसे लोगों को आवेदन के साथ पते और पहचान के जरुरी दस्तावेज जैसे ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट की फोटोकॉपी जमा करानी होगी. ट्राई के नियमों के मुताबिक, पते की पड़ताल और वैकल्पिक नंबर पर फोन करने जैसी प्रक्रिया पूरी होने के बाद ही सिम चालू होगा. इसमें 4-5 दिन का समय लग सकता है.

सवाल – क्या वेलकम ऑफर यानी 5 सितम्बर से 31 दिसम्बर तक मुफ्त कनेक्शऩ के लिए रिलायंस जियो का हैंडसेट लेना जरुरी होगा?
जवाब – 5 सितम्बर से 4जी तकनीक में सक्षम किसी भी कंपनी के हैंडसेट पर जियो का सिम चालू हो सकता हैं यहां तक कि एप्पल के आईफोन पर भी.

अधिकारियों का कहना है कि कतार को देखते हुए कई जगहों पर टोकन जारी किए गए. इस पर बता दिया गया कि कब टोकन लेकर दुकान पर आ कर कनेक्शऩ लेने की औपचारिकता पूरी करनी होगी. अधिकारियों ने माना कि रिस्पांस उम्मीद से कहीं ज्यादा है जिसकी वजह से कुछ जगहों पर ग्राहकों को परेशानी उठानी पड़ी. लेकिन उन्होंने भरोसा दिलाया कि ऐसी स्थिति अगले एक-दो दिनों से ज्यादा नहीं रहने वाली और ग्राहकों को कनेक्शऩ लेने मे कोई परेशानी नहीं होगी.

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एयरटेल और वोडाफोन है टक्कर देने को तैयार

उधर, जियो के मुकाबले में एय़रलेट और वोडाफोन जैसी कंपनियां खास रणनीति बनाने में जुट गयी हैं. हालांकि कंपनी के अधिकारी अभी साफ-साफ नहीं बता रहे कि रणनीति में क्या कुछ नया होगा, लेकिन अपने डीलर और डिस्ट्रीब्यूटर्स को एय़रटेल ने कहा कि प्री पेड और पोस्ट पेड ग्राहकों के लिए जियो के 2499, 3999 और 4999 रुपये वाले पैकेज के लिए रिवाइज पैकेज का ऐलान जल्द होगा. मतलब कंपनी की कोशिश है कि बड़े ग्राहक उनके पास से खिसके नहीं. वैसे जियो के मुकाबले में एय़रटेल ने 1199 रुपये का एक पोस्ट पेड पैकेज का ऐलान किया था. जिओ के 999 रुपये के पैकेज में जहां असीमित मुफ्त कॉल बातचीत और 30 जीबी तक डेटा की पेशकश है, वहीं एय़रटेल के 1199 रुपये के पैकेज में असीमित मुफ्त कॉल और एक जीबी डेटा का ऑफर और वोडाफोन के 1999 रुपये के एक पोस्टपेड पैकेज में असीमित मुफ्त कॉल और 8 जीबी डेटा का प्रस्ताव है.

वोडाफोन ने जानकारी दी है कि उसके 250 से 999 रुपये के पैकेज जिओ की योजनाओं को टक्कर दे सकते हैं जबकि 1499 रुपये या उससे ऊपर के पैकेज में फेरबदल जल्द ही होगा. यानी यहां भी जोर बड़े ग्राहकों पर होगा.

एयरटेल और वोडाफोन दोनों का ही दावा कि जियो के डाटा की कम से कम कीमत 50 रुपये नहीं बल्कि 67 रुपये प्रति जीबी है और वो भी ऊंची कीमत वाली योजनाओं में ये कीमत होगी.

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