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कस्टमर को ‘हिंदू रिप्रजेंटेटिव’ देकर फंसी Airtel, ट्विटर पर उमर अब्दुल्ला ने लगाई क्लास
अक्सर प्लान और अपनी स्कीमस के लिए लोगों की जुबान पर रहने वाली टेलीकॉम कंपनी एयरटेल को एक मामले में लोगों के विरोध का सामना करना पड़ा है. दरसअल, सोमवार (18 जून) को एक ग्राहक की मांग पर कंपनी हिंदू रिप्रेज़ेंटेटिव भेजने को तैयार हो गई. सोमवार को पूजा नाम की एक महिला ने एयरटेल इंडिया के ट्विटर पर अपनी प्रॉब्लम लिखी थी. जिसका रिप्लाई करते हुए एयरटेल के कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव ने इसे जल्द से जल्द खत्म करने का आश्वासन दिया था.
जिस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव ने पूजा सिंह को समस्या का समाधान करने का आश्वासन दिया था वह एग्जीक्यूटिव एक मुस्लिम था और उनका नाम शोएब था. शोएब से रिप्लाई मिलने के बाद पूजा असंतुष्ट रही और शोएब के धर्म पर सवाल उठाते हुए पूजा ने दूसरा ट्वीट करते हुए कंपनी से हिंदू रिप्रजेंटेटिव की मांग की.
शोएब के काम पर कस्टमर ने उठाए सवाल
पूजा ने ट्वीट किया, ”डियर शोएब, आप मुसलमान है और मुझे आपके काम करने के तरीके पर यकीन नहीं है. कुरान में कस्टमर्स की सर्विस का कुछ अलग तरीका होगा. इसलिए मैं कंपनी से चाहती हूं कि मेरी मदद के लिए वह एक हिंदू रिप्रजेंटेटिव चुने.” पूजा की शिकायत सुनने के बाद एयरटेल ने फौरन उनका एग्जीक्यूटिव बदल दिया और समस्या का सामाधान किया.
